• همه‌ی محصول‌های قابل ارسال مانند کالاهای پوشاک یا … پس از ۷ روز کاری از تاریخ ثبت سفارش از طریق شرکت پست به آدرس اعلام‌شده در صفحه‌ی پرداخت ارسال می‌شوند.
• هزینه‌ی ارسال همه‌ی کالاها رایگان است.
• فایل (لینک مسقیم دانلود) همه‌ی محصول‌های دانلودی بلافاصله پس از پرداخت مبلغ، در اختیار شما قرار می‌گیرد، همین‌طور لینک‌های دانلود از طریق ایمیل واردشده در صفحه‌ی پرداخت برای شما ارسال می‌شوند.
• به دلیل سهولت در استفاده از خدمات، هزینه‌ی همه‌ی خدمات یا محصولات وب‌سایت برحسب «تومان» ارایه می‌شوند.
• تنها راه پرداخت مبلغ فاکتورهای صادرشده برای محصول‌های مختلف، درگاه بانکی معتبر اینترنتی است که در صفحه‌ی پرداخت وجود دارد.

همه‌ی فرآیند‌ها و فعالیت‌های این وب‌سایت منطبق با قوانین کشور و قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و هر یک از کاربران (کاربر/مشتری/فروشنده) باید در حین استفاده از خدمات و سرویس‌های مختلف کیوسک این قوانین را رعایت کنند.
هنگامی که قوانین و مقررات وب‌سایت تغییر کند، ما قوانین جدید را در همین صفحه منتشر یا به‌روزرسانی می‌کنیم و شما تایید می‌کنید که استفاده از سایت در هر زمانی به معنی پذیرش هرگونه تغییر در نوشته‌های این صفحه است، بر این اساس پیشنهاد می‌کنیم هر چند وقت یک‌بار به این صفحه سر بزنید و تازه‌ترین قوانین سایت را بخوانید.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود را در هنگام ثبت سفارش در صفحه‌ی پرداخت یا فرم ثبت‌نام یا صفحه حساب‌کاربری ثبت کرده است و از سرویس‌ها و خدمات مختلف سایت شامل خرید محصول، دانلود فایل، بازدید از صفحات مختلف و تمام بخش‌های وب‌سایت استفاده می‌کند.

همه‌ی محصول‌های ارایه‌شده در کیوسک، مطابق با اطلاعات درج‌شده در صفحه‌ی محصول به‌فروش می‌رسد و فروشنده موظف است تا محصول نهایی را مطابق با فاکتور پرداخت‌شده تا تاریخ حداکثر ۷ روز کاری پس از ثبت سفارش به دست مشتری برساند.

فروشنده شخصی حقوقی یا حقیقی است که محصول خود را در سایت بی‌گلوتن عرضه می‌کند و به فروش می‌رساند و ما نام فروشنده را در صفحه محصول به صراحت درج می‌کنیم، علاوه‌براین بی‌گلوتن مدارک فروشنده‌ها را اخذ می‌کند و اعتبار آن‌ها را بررسی می‌کند.

• خریداران حداکثر تا ۲ روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست فاکتور را ثبت کنند و برای این‌کار می‌توانند از راه‌های ارتباطی مندرج در صفح‌ه‌ی «تماس با فروشگاه» درخواست صدور فاکتور خود را اعلام کنند.
• در صورت وجود تاخیر در پردازش سفارش، این موضوع از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاع‌رسانی می‌شود و کیوسک تلاش می‌کند تا محصول/محصولات سفارش شما در زمان مشخص‌شده به دست‌تان برسد.
• در شرایط خاص مثل ایجاد حراج یا ارایه تخفیف برای محصولات فروشگاه، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات مختلف به دلایلی مانند اتمام موجودی محصول وجود دارد و کیوسک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
• فروشنده مسوولیت هرگونه عدم مطابقت سفارش نهایی و بسته ارسالی را به عهده می‌گیرد و موظف است تا پس از عودت سفارش، محصولات منطبق با فاکتور مشتری را بدون محاسبه هزینه‌ی ارسال حداکثر تا ۳ روز کاری به دست مشتری برساند.

آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که شما به عنوان کاربر یا مشتری در حساب کاربری خود یا فاکتور (صفحه‌ی پرداخت) ثبت می‌کنید، تنها آدرس ایمیل و شماره تلفن‌های رسمی و مورد تایید شما هستند و همه‌ی مکاتبات و پاسخ‌های کیوسک با شما از طریق این آدرس‌ها یا تلفن‌ها انجام می‌شوند. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری‌ها، به منزله مورد تایید بودن صحت آن‌ها است.
شما می‌توانید نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنید و کیوسک فقط برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده می‌کند.
ممکن است ما (کیوسک) برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا ارایه‌ی کدهای تخفیف و اعلام وضعیت سفارش برای شما (کاربران سایت) ایمیل یا پیامک ارسال کنیم. شما می‌توانید با روش‌های اعلام‌شده در ایمیل یا پیامک یا ارسال ایمیل به آدرس hi@nasihatgar.com این سرویس را لغو کنید و از دریافت ایمیل یا پیامک‌های بعدی جلوگیری کنید؛ عدم اقدام برای لغو، به معنای موافقت با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض است.
دقت کنید که کیوسک هیچ‌گاه مکاتبات رسمی خود شامل پیگیری / ثبت / استعلام / لغو / پرداخت سفارش‌ها یا پرسش‌ و پاسخ تخصصی یا هر اقدام رسمی دیگر را از طریق شبکه‌های اجتماعی انجام نمی‌دهد و هر ارتباطی با کاربر در شبکه‌های اجتماعیِ متعلق به کیوسک فاقد اعتبار رسمی و پیگیری هستند؛ به همین دلیل بهتر است همیشه از طریق شماره تلفن ثابت و ایمیل رسمی اعلام شده در صفحه «تماس با فروشگاه» با کیوسک ارتباط برقرار کنید.

کیوسک (نصیحت‌گر) به اطلاعات خصوصی و فردی کسانی که از خدمات و سرویس‌های سایت استفاده می‌کنند، احترام می‌گذارد و از آن محافظت می‌کند؛ شما می‌توانید سیاست‌های حفظ حریم خصوصی بی‌گلوتن را در صفحه حریم خصوصی بخوانید.
همه مطالب یا فایل‌های در دسترس از طریق سایت یا شبکه‌های اجتماعی و پادکست‌های سایت سپهر نصیحت‌گر (کیوسک) مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدیوهای تصویری، فایل‌های صوتی یا پادکست‌ها، داده‌ها و تمام محتواهای تولیدشده توسط سپهر نصیحت‌گر (کیوسک) بخشی از اموال سپهر نصیحت‌گر (کیوسک) هستند و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود در سایت و شبکه‌های اجتماعی و پادکست‌ها در انحصار سپهر نصیحت‌گر (کیوسک) است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سپهر نصیحت‌گر محفوظ می‏‌دارد.
علاوه‌براین، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارایه از طریق هر یک از سرویس‌های ایجادشده توسط سپهر نصیحت‌گر و علامت تجاری ثبت‌شده هم در انحصار سپهر نصیحت‌گر است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران برای بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات ‌سایت سپهر نصیحت‌گر (کیوسک) و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده‌کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع‌آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج مجاز نیستند و تمام این حقوق به صراحت برای سپهر نصیحت‌گر محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات وب‌سایت سپهر نصیحت‌گر، کاربران مسوول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسوولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

دامنه nasihatgar.com / www.nasihatgar.com تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با کاربران / مشتری‌ها  است و تمام ارتباط‌های ما فقط از راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با فروشگاه» انجام می‌شوند.

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و همه‌ی سفارش‏‌های ثبت‌شده یا خدماتی که پردازش آن‌ها به زمان نیاز دارند در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی یا پردازش می‌‏شوند. در حالی که کاربران یا مشتریان می‌توانند در ۷ روز هفته و به‌طور ۲۴ ساعت سفارش خود را ثبت کنند.

• همه‌ی سفارش‌‏های ثبت‌شده در سایت سپهر نصیحت‌گر (کیوسک) به‌وسیله ارسال کد رهگیری سفارش از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.
• وب‌سایت سپهر نصیحت‌گر (کیوسک) همواره در ارسال و تحویل تمام سفارش‌‏های ثبت‌شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در وب‌سایت به پایان برسد، حتا پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای بی‌گلوتن محفوظ است.
• در صورت وجود مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی محصول یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده ظرف مدت ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز می‌شود.
• کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم تسویه حساب را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت وارد کردن اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نیست. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌ همراه توسط مشتری، به منزله‌ی مورد تایید بودن صحت آن‌ها است و در صورتی که این موارد به‌شکل صحیح یا کامل درج نشده باشد، وب‌سایت سپهر نصیحت‌گر برای اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیش‌تری درخواست کند.
• حساب کاربری هر مشتری شامل نام و نام‌خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارایه خدمات به این گروه از مشتریان نیستند.
• از آن‌جایی‌که فروشگاه اینترنتی سپهر نصیحت‌گر یک ‌وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک محصول به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط مدیر وب‌سایت بررسی شود و در صورت تایید پردازش شود. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال سفارش الزامی است؛ در غیر این‌صورت سفارش‌ها با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده ظرف مدت ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری عودت داده خواهد شد.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
• در رابطه با سرویس تحویل سفارش فروشگاه اینترنتی بی‌گلوتن، لازم است بدانید که سفارش فقط در ورودی اصلی ساختمان (منتهی به خیابان یا کوچه) تحویل داده می‌شود و مامور پست یا پیک موتوری اجازه‌ی ورود به داخل ساختمان را ندارند.